サービス内容
詳しいサービス内容のご説明です。
# ふわクリ便とは？
ふわクリ便は、以下のようなサービスです。
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ふとんを丸洗いします
ご家庭では洗濯することのできないふとんを丸洗いしてダニや皮脂、アレルゲンを洗い落とします。
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ご自宅まで回収、お届けに参ります
お客様のご自宅へ回収に伺い、ご自宅までお届けする宅配クリーニングサービスです。
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ダニを徹底的に除去します
お子さまや肌の弱い方を守るため、アレルギーやアトピーの原因となるダニを徹底的に落とします。
サービスの流れ
1
Webページからご注文
まずは以下のお申し込みフォームよりご注文ください。
お申し込みフォーム2
ふとん回収用の専用袋が届く
注文後すぐに詰め放題の専用袋を発送します。袋が届いたら、ふとんを中に入れてください。
※ 詰め放題の際に圧縮袋等を使用することは禁止とさせていただきます。ご了承ください
3
回収業者に来てほしい日時を選択する
ふとんを詰め終わったら、メールで通知されたログイン情報で注文確認ページへログインし、袋の回収に来てほしい日時の候補を3つ選択してください。
※指定日時に回収できなかった場合、再訪問には料金がかかりますので、ご注意ください
4
回収日時が決定し、その日時に回収
候補に挙げていただいた日時の中から、1つを回収業者が選択します。メールで通知いたしますので必ずご確認ください。
予定日時になったら、回収に伺います。
5
お支払い
6
クリーニング
回収が完了次第、クリーニングを開始します。ダニの除去まで丁寧に行いますので、しばらくお待ち下さい。
7
保管
保管サービスオプションが選択されている場合は、指定日までふわクリ便の空調管理部屋にて保管します。
8
配送拠点へふとんが移動
クリーニングまたは保管期間が終了すると、ふとんは自動的に配送拠点へと移動されます。
9
返却してほしい日時を指定する
配送拠点への移動が完了すると、お客様へお知らせメールが送信されます。メールに記載されている手順に従って、返却希望日時を3つ選択してください。
※指定日時にご返却できなかった場合、再訪問には料金がかかりますので、ご注意ください
10
返却日が決定し、その日にご返却
候補に挙げて頂いた日時の中から、1つを配送業者が選択します。メールで通知致しますので、必ずご確認ください。
予定日時になったら、ご返却に伺います。